Dreamforce: o evento em que a Salesforce anuncia produto, parceria e preço
O que é o Dreamforce?
O Dreamforce é a conferência anual da Salesforce em San Francisco. É onde a empresa anuncia produtos, parcerias e mudanças de preço. Em 2026 o evento vai de 15 a 17 de setembro, no Moscone Center. A transmissão pelo Salesforce+ é gratuita.
Pense no evento anual da Apple, com três dias de treinamento em volta. A Salesforce lista mais de 1.600 sessões e mais de 150 treinamentos práticos. Os anúncios grandes saem no keynote, a apresentação principal, feita por Marc Benioff, CEO da Salesforce.
Por que o Dreamforce aparece tanto nas notícias desta semana?
O keynote principal é na terça, 15 de setembro de 2026, às 10h no horário do Pacífico, 14h em Brasília. Três assuntos que a Salesforce anunciou nas últimas semanas ainda estão sem data ou sem preço. O keynote é a ocasião mais provável para essas respostas.
- Claudeforce, o Salesforce usado de dentro do Claude: a página oficial diz "beta aberto em setembro de 2026", sem dia.
- Trusted Enterprise AI Harness, a camada de controle para agentes de IA: apresentado em 10 de setembro, com preço só no GA.
- Fin, o agente de atendimento que a Salesforce comprou: entrou no portfólio do Agentforce em 11 de setembro, sem licenciamento publicado.
O que muda para quem trabalha com Salesforce ou com IA?
O Dreamforce muda o que dá para prometer a um cliente. Cada anúncio de palco está em um de três estágios: GA, piloto ou beta, ou roadmap sem data. GA é a sigla de General Availability, disponibilidade geral: qualquer cliente pode contratar e usar, com suporte. Só o que está em GA entra num plano de projeto.
- Piloto: um grupo pequeno de clientes convidados testa o produto antes do lançamento.
- Beta: versão de teste aberta a mais clientes, que ainda pode mudar.
- Roadmap: a lista do que a empresa pretende lançar, sem data garantida.
Piloto, beta e roadmap vão para uma lista de acompanhamento. Três dicas para ler os anúncios:
- Procure a palavra que define o estágio. No anúncio de 11 de setembro, Casey, Paige, Carter, Marshall, Piper e Fin estão em GA. Hunter, o agente de prospecção, está em piloto, com GA previsto para novembro.
- Converta o ano fiscal (FY, de fiscal year). O ano fiscal da Salesforce começa em fevereiro, então "início do FY28" quer dizer começo de 2027.
- Se o anúncio não traz preço, marque o item como pendente antes de colocar em qualquer orçamento.
Como isso fica num dia de trabalho?
Uma consultora em São Paulo abre o Salesforce+ às 14h do dia 15. Ela tem três perguntas de um cliente anotadas: quando começa o beta do Claudeforce, quanto custa o Harness e se a empresa compra Fin ou Agentforce. A cada anúncio, ela escreve do lado GA, piloto, beta ou roadmap.
O e-mail para o cliente leva o que está em GA como recomendação e o resto como item para a próxima reunião. No dia 16 acontece o Investor Day, o encontro da Salesforce com investidores.
What is Dreamforce?
Dreamforce is Salesforce's yearly conference in San Francisco. It is where the company announces products, partnerships and pricing changes. The 2026 edition runs September 15 to 17 at Moscone Center. The Salesforce+ livestream is free.
Think of Apple's yearly launch event with three days of training around it. Salesforce lists more than 1,600 sessions and more than 150 hands-on trainings. The big announcements come out of the keynote, the main presentation, led by Salesforce CEO Marc Benioff.
Why is Dreamforce all over the news this week?
The main keynote is Tuesday, September 15, 2026, at 10:00 a.m. Pacific time. Three things Salesforce announced in recent weeks still have no date or no price attached. The keynote is the most likely place for those answers to show up.
- Claudeforce, Salesforce used from inside Claude: the official page says "open beta in September 2026" and gives no day.
- Trusted Enterprise AI Harness, a control layer for AI agents: previewed September 10, pricing deferred to GA.
- Fin, the customer service agent Salesforce acquired: added to the Agentforce portfolio on September 11, with no published licensing.
What changes for people who work with Salesforce or AI?
Dreamforce changes what you can promise a client. Every stage announcement sits in one of three states: GA, pilot or beta, or roadmap with no date. GA stands for General Availability: any customer can buy the product and use it, with support. Only what is GA belongs in a project plan.
- Pilot: a small group of invited customers tests the product before launch.
- Beta: a test version open to more customers, still subject to change.
- Roadmap: what the company plans to ship, with no committed date.
Pilot, beta and roadmap items go on a watch list. Three tips for reading the announcements:
- Look for the word that sets the stage. In the September 11 announcement, Casey, Paige, Carter, Marshall, Piper and Fin are GA. Hunter, the outbound prospecting agent, is in pilot with GA planned for November.
- Convert the fiscal year (FY). Salesforce's fiscal year starts in February, so "early FY28" means early 2027.
- If an announcement has no price, mark the item as pending before it goes into any budget.
What does this look like on a normal workday?
A consultant in São Paulo opens Salesforce+ at 2:00 p.m. local time on the 15th. She has three client questions written down: when the Claudeforce beta starts, what the Harness costs, and whether the company should buy Fin or Agentforce. Next to each announcement she writes GA, pilot, beta or roadmap.
Her email to the client recommends only what is GA and lists the rest as items for the next meeting. Investor Day, Salesforce's meeting with investors, takes place on the 16th.